Dernière mise à jour : Avril 2026 — FlashRide SAS — SIREN 101 765 790 — RCS Pontoise
Article 1 — Identification du prestataire
FlashRide SAS, société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS Pontoise sous le numéro SIREN 101 765 790, dont le siège social est fixé à Groslay (95410), représentée par Monsieur Pascal Maurice Gaston ALIX en sa qualité de Président.
Email : contact@flashride.fr | Site : www.flashride.fr | Tél : +33 6 25 02 05 44
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FlashRide et tout client (particulier ou professionnel) ayant recours aux services de transport proposés via la plateforme FlashRide. Tout recours aux services de FlashRide implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Services proposés
- Service de mise en relation entre clients et chauffeurs VTC partenaires
- Transport de personnes en véhicule berline ou van premium en Île-de-France et sur la Côte d'Azur
- Transferts aéroports (CDG, Orly, Le Bourget, Nice-Côte d'Azur)
- Abonnements entreprises avec chauffeur dédié
- Dispatch de courses via la plateforme FlashRide
Article 4 — Conditions de réservation
4.1 Modalités de réservation
La réservation peut s'effectuer via le formulaire en ligne sur www.flashride.fr, par téléphone ou par WhatsApp au +33 6 25 02 05 44. Toute réservation est confirmée par un message précisant le chauffeur, le véhicule, le lieu et l'heure de prise en charge.
4.2 Panier minimum
FlashRide ne prend en charge aucune réservation dont le montant est inférieur à 40 euros TTC.
4.3 Délai de confirmation
FlashRide s'engage à confirmer toute demande de réservation dans les meilleurs délais. En dehors des heures normales (6h-23h), la confirmation intervient dans un délai maximum de 30 minutes.
Article 5 — Tarification
Les prix sont fixes et communiqués avant toute confirmation de réservation. Ils comprennent la prestation de transport, les péages et taxes. Les modalités de paiement acceptées sont : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée, espèces directement au chauffeur, et virement bancaire pour les clients entreprises (facturation mensuelle).
Article 6 — Annulation et modification
| Délai d'annulation |
Conditions |
| Plus de 2 heures avant la course |
Annulation gratuite — aucun frais |
| Entre 1h et 2h avant la course |
Frais d'annulation de 50% du montant TTC |
| Moins d'1 heure avant la course |
Frais d'annulation de 100% du montant TTC |
| Non-présentation du client |
Facturation intégrale de la course |
En cas d'impossibilité exceptionnelle d'assurer la prestation, FlashRide informe le client dans les meilleurs délais et propose soit un remplacement, soit un remboursement intégral.
Article 7 — Responsabilités
FlashRide agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation. Les chauffeurs partenaires sont des professionnels indépendants titulaires de leur carte professionnelle. FlashRide est responsable de la sélection et du contrôle qualité des chauffeurs partenaires. Tous les chauffeurs partenaires sont couverts par une assurance RC Pro transport de personnes.
Article 8 — Protection des données personnelles (RGPD)
FlashRide collecte les données suivantes : nom, prénom, email, téléphone, adresses de départ et d'arrivée, historique des courses. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution des prestations et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement : contact@flashride.fr.
Article 9 — Propriété intellectuelle
La marque FlashRide, le logo, le site internet et tous les contenus associés sont la propriété exclusive de FlashRide SAS — marque déposée à l'INPI. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.
Article 10 — Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@flashride.fr ou par WhatsApp au +33 6 25 02 05 44. FlashRide s'engage à répondre sous 48 heures ouvrables. En cas de litige non résolu amiablement, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 11 — Modification des CGV
FlashRide se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV entrent en vigueur à leur date de mise en ligne sur le site.